Retourneren & Ruilen

Bij Moonboon streven we naar volledige tevredenheid; daarom kun je jouw mode-items binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits ze in originele staat verkeren. Wij maken het retourproces zo eenvoudig en transparant mogelijk voor een zorgeloze winkelervaring.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele kaartjes terug in de verzenddoos of een andere stevige verpakking.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Download je retourlabel, plak deze op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben verwerkt in ons magazijn, wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode.